نشغّل تطبيق وموقع «فُل دوبامين» (fulldopamine.com) لشراء باقات مدن الألعاب والمحلات الشريكة وتفعيلها. المنصة يملكها ويديرها صاحبها بصفته الشخصية بوثيقة العمل الحر رقم FL-392224480، وليست شركة مسجّلة. نحن الجهة المسؤولة عن بياناتك الموضحة في هذه السياسة.

تنطبق على كل من يزور المنصة أو ينشئ حساباً أو يشتري أو يتواصل مع الدعم، وتُقرأ مع «الشروط والأحكام». باستخدامك المنصة فإنك توافق على ما ورد هنا. ونعمل وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ومنها نظام حماية البيانات الشخصية.

أ) بيانات تقدّمها لنا:

• رقم الجوال، والرمز المؤقت الذي يصلك للتحقق (ينتهي خلال 5 دقائق ولا نستخدمه لغير الدخول).
• الاسم والجنس والمدينة التي تدخلها في ملفك.
• بطاقة التميز: اسم الطفل الذي يدخله وليّ الأمر.
• رسائل الدعم والمرفقات التي ترسلها لنا، وما فيها من معلومات.

ب) بيانات تنشأ من استخدامك:

• طلباتك وباقاتك وقسائمك وتفعيلها (الوقت والمركز)، وأكواد الخصم المستخدمة وحالة الدفع.
• اشتراك بطاقة التميز وأوقات الاستفادة منها.
• الصفحات التي تتصفحها داخل المنصة (مثل باقة معيّنة)، لنذكّرك أو نحسّن عرضنا، دون تتبعك خارج المنصة.
• تفضيلات الإشعارات التي تضبطها.

ج) بيانات تقنية:

• عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز ونظام التشغيل واللغة.
• سجلات أمنية وتقنية لحماية الحسابات ومنع إساءة الاستخدام والاحتيال.
• معرّف جهازك لإرسال الإشعارات، إن فعّلتها.
• ملفات تعريف الارتباط الموضحة في بند «الكوكيز».

د) بيانات الدفع: تتم عبر مزوّد دفع إلكتروني معتمد. لا نرى رقم بطاقتك الكامل ولا رمزها السري ولا نخزّنهما، ونستلم فقط نتيجة العملية وما يلزم لإثباتها.

• تسجيل دخولك والتحقق من هويتك وحماية حسابك.
• تنفيذ طلباتك وإصدار القسائم وتفعيل الباقات وبطاقة التميز.
• معالجة الدفع وإثبات العمليات والتعامل مع أي نزاع.
• التواصل معك بخصوص طلبك، وتقديم الدعم والرد على استفساراتك.
• إرسال الإشعارات التي تفعّلها: العروض، وتذكيرات قرب انتهاء الباقة أو البطاقة.
• منع الاحتيال وإساءة الاستخدام وإغراق الرسائل، وحماية المنصة وأنظمتها.
• إعداد تقارير وإحصاءات عن الأداء لتحسين الخدمة، وغالبها أرقام مجمّعة لا تُعرّف بك.
• الالتزام بما تفرضه الأنظمة، وحماية حقوقنا.

لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها لغير ما ذُكر هنا إلا بموافقتك أو بما يوجبه النظام.

• مدن الألعاب والمحلات الشريكة: فقط ما يلزم لتفعيل قسيمتك أو بطاقتك (مثل الباقة وحالتها واسم الطفل في البطاقة)، ولا نعطيهم رقم جوالك.
• مزودو خدمات تقنية يعالجون البيانات نيابةً عنا وبتعليماتنا فقط: الاستضافة وقاعدة البيانات، وإرسال الرسائل النصية، والدفع الإلكتروني، وتسجيل الدخول بحساب Google، والتحقق الأمني ضد الإساءة.
• أدوات قياس إعلاني من أطراف خارجية: تصلها أحداث استخدام عامة مثل بدء الشراء أو إتمامه، لقياس فعالية إعلاناتنا، ولا نرسل لها رقم جوالك.
• الجهات الرسمية والقضائية عند وجود طلب نظامي، أو لحماية حقوقنا وسلامة المستخدمين.

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف، ولا نؤجّرها.

قد تُعالَج بياناتك أو تُخزَّن على خوادم مزودي الخدمات التقنية داخل المملكة أو خارجها. نختار مزودين يطبقون حماية مناسبة، ونلتزم بالضوابط النظامية المطبقة على النقل.

• بيانات الحساب والطلبات: ما دام حسابك قائماً، وبعد حذفه بالقدر الذي تفرضه الأنظمة أو يلزم لسجلاتنا المالية وحل النزاعات.
• رمز التحقق: ينتهي خلال 5 دقائق.
• السجلات الأمنية والتقنية: تُحذف تلقائياً بعد فترة قصيرة.
• رسائل الدعم: ما دامت لازمة لخدمتك ولمتابعة أي مشكلة.

عند انتفاء الحاجة نحذف البيانات أو نجعلها مجهولة الهوية.

نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة، منها: تشفير الاتصال، وتقييد من يصل للبيانات بحسب دوره، وحماية الدخول برمز مؤقت، وحدود على المحاولات المتكررة، وسجلات لمراقبة الأفعال الحساسة، ونسخ احتياطية. ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بالكامل، فلا نضمن أماناً مطلقاً، ونعمل على معالجة أي حادث وإبلاغك به متى ما أوجب النظام ذلك.

• الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها ونسخة منها.
• تصحيح بياناتك غير الدقيقة (يمكنك تعديل اسمك ومدينتك من حسابك).
• حذف حسابك وبياناتك، مع مراعاة ما يوجب النظام الاحتفاظ به.
• سحب موافقتك على الإشعارات والتواصل التسويقي في أي وقت.
• الاعتراض على معالجة بياناتك لغير ما هو لازم للخدمة.

لممارسة أي حق راسلنا على البريد أدناه من الجوال أو البريد المرتبط بحسابك لنتحقق من هويتك، وسنرد عليك خلال مدة معقولة.

خدمتنا موجهة للأهل والبالغين، ولا نسمح بإنشاء حساب لمن هو دون 18 سنة. لا نجمع بيانات الأطفال مباشرة منهم؛ اسم الطفل في بطاقة التميز يدخله وليّ الأمر وهو مسؤول عنه، ونستخدمه فقط لتشغيل البطاقة. إن علمت أن طفلاً أدخل بيانات دون علم وليّه فأبلغنا لنحذفها.

قد تحتوي المنصة على روابط لجهات أخرى (كالخرائط أو مواقع مدن الألعاب). لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية فيها، فاقرأها قبل تزويدها بأي بيانات.

نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت ودون أي إخطار مسبق، وتسري التعديلات من لحظة نشر النسخة المعدّلة في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث أعلاها، وتقع عليك مسؤولية مراجعتها.