آخر تحديث: 8 أكتوبر 2026

«المنصة» هي موقع وتطبيق «فُل دوبامين» (fulldopamine.com) الذي يتيح لك شراء باقات دخول مدن الألعاب والمحلات الشريكة وتفعيلها.

«نحن» و«المنصة» تعني مالك «فُل دوبامين» الذي يعمل بوثيقة العمل الحر رقم FL-392224480، وليست المنصة شركة مسجّلة.

«العميل» أو «أنت» هو كل شخص يستخدم المنصة، ويكون وليّ أمر أو بالغاً.

«مدينة الألعاب» و«المحل الشريك» هما الجهتان المستقلتان عنا اللتان تقدّمان الخدمة الفعلية في موقعهما، وتظهر أسماؤهما وفروعهما داخل المنصة.

«الباقة» هي حق دخول أو خدمة تشتريها من المنصة ويصدر لك بها رمز QR للتفعيل.

باستخدامك المنصة أو بإنشاء حساب أو بإتمام أي عملية شراء فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها كاملة.

إذا لم توافق على أي بند فلا تستخدم المنصة.

تُطبَّق هذه الشروط مع سياسة الخصوصية المنشورة في المنصة، وتُعدّان معاً الاتفاق الكامل بيننا وبينك.

يجب أن يكون عمرك 18 سنة فأكثر لتنشئ حساباً وتشتري، أو أن تكون وليّ أمر يتصرف بالنيابة عن أطفاله.

تدخل إلى حسابك برقم جوال تملكه، وبرمز تحقق مؤقت يصلك برسالة نصية، أو بحساب Google إن اخترت ذلك.

أنت مسؤول عن سرية رمز التحقق وعن جوالك وحسابك، وعن كل ما يتم من خلالهما.

لا تشارك رمز التحقق مع أحد، ولن نطلبه منك بأي وسيلة. إذا فقدت جوالك أو شككت في اختراق حسابك فأبلغنا فوراً.

يجب أن تكون بياناتك صحيحة ومحدّثة، ويحق لنا طلب ما يثبتها عند الحاجة.

حساب واحد لكل شخص، ولا يجوز بيع الحساب أو تحويله أو استخدامه لأغراض تجارية دون موافقتنا الخطية.

المنصة وسيط تقني يتيح لك شراء باقات مدن الألعاب والمحلات الشريكة وتفعيلها وإدارتها.

الخدمة الفعلية داخل مدينة الألعاب أو المحل (الألعاب، السلامة، النظافة، المرافق، ساعات العمل، الأسعار داخل المنشأة) مسؤولية الجهة التي تقدّمها وحدها، ولسنا طرفاً فيها.

نبذل جهدنا لعرض معلومات دقيقة، لكن قد تتغير الأسعار والمحتويات والمواعيد والعروض، وما يُعرض في المنصة وقت الشراء هو المعتمد لعملية الشراء تلك.

قد نضيف خدمات أو نعدّلها أو نوقفها كلياً أو جزئياً، ويحق لنا ذلك في أي وقت ودون إخطار مسبق.

تشتري الباقة من خلال المنصة، وتتحوّل إلى قسيمة برمز QR داخل حسابك.

تُفعَّل كل باقة مرة واحدة فقط، بمسح رمزها لدى الكاشير أو موظف الجهة المعنية في مدينة الألعاب أو المحل الشريك.

بعد التفعيل لا يمكن إعادة استخدام الباقة ولا نقلها ولا استبدالها.

لا يجوز نسخ الرمز أو تصويره لبيعه أو مشاركته. في حال استُخدم الرمز من شخص آخر قبلك فلا نتحمل المسؤولية، فاحرص على حفظه.

الباقة صالحة للاستخدام خلال مدة صلاحيتها المعروضة لك في صفحة الباقة وفي حسابك، وتنتهي بنهاية آخر يوم من هذه المدة بتوقيت الرياض.

باقة انتهت مدتها لا تُفعَّل ولا يُمدَّد أجلها ولا يُعاد مبلغها.

الأسعار بالريال السعودي، وتشمل ما يُعرض لك عند الدفع، ويظهر لك المبلغ النهائي قبل إتمام الشراء.

تتم المدفوعات عبر مزوّد دفع إلكتروني معتمد، ولا نخزّن بيانات بطاقتك المصرفية على خوادمنا.

باستكمال الدفع فإنك تفوّضنا ومزوّد الدفع بتحصيل المبلغ المعروض لك.

تتم عملية الشراء عند نجاح الدفع، وتصلك الباقة وتظهر في حسابك. إذا حُصّل المبلغ ولم تظهر الباقة فتواصل معنا لنراجع العملية ونعالجها.

نحتفظ بحق إلغاء أي عملية نشتبه في أنها احتيالية أو مخالفة لهذه الشروط، ونعيد المبلغ فيها حسب ما يقتضيه الأمر.

جميع المبالغ المدفوعة نهائية وغير قابلة للاسترجاع بأي حال بعد إتمام عملية الشراء.

لا استرجاع لما اشتريته ولو لم تستخدمه، ولو انتهت مدة صلاحيته، ولو تغيرت ظروفك أو غيّرت رأيك أو تعذّر حضورك.

لا استبدال لباقة بأخرى ولا نقل لها بين الحسابات.

لا يمس ذلك حقوقك التي لا يجوز التنازل عنها نظاماً، كالحالة التي تُحصَّل فيها المبالغ مرتين بالخطأ أو لا تُصدَّر فيها الباقة لعطل في المنصة، فنعالج ذلك بعد مراجعته.

بتأكيدك للشراء فإنك تقرّ بأنك اطلعت على هذا البند وقبلته.

بطاقة التميز اشتراك يخصّ طفلاً محدداً، يديره وليّ الأمر من حسابه، ويمنح مزايا إضافية تُعرض في صفحة البطاقة داخل المنصة (كالوقت الإضافي وأيام الاستفادة وسعر الاشتراك وغيرها).

تفعيل المزايا يتم بالتحقق من رمز البطاقة لدى الكاشير في مدينة الألعاب المشاركة، وتختلف المراكز المشاركة حسب القائمة المعروضة في المنصة.

شروط البطاقة وحدودها ومدتها كما تظهر لك وقت الاشتراك، وتسري عليها أحكام عدم الاسترجاع في البند السابق.

يحق لنا إيقاف بطاقة أو رفض تفعيل أي ميزة عند اشتباهنا بإساءة استخدامها أو مخالفة شروطها.

اسم الطفل في البطاقة يدخله وليّ الأمر، وهو مسؤول عن صحته وعن إذنه باستخدامه.

يلزم اصطحاب وليّ أمر للأطفال دون سن الخامسة طوال مدة الزيارة داخل مدينة الألعاب.

إشراف الأهل على أطفالهم داخل المنشأة مسؤولية الأهل.

مدينة الألعاب أو المحل الشريك مسؤول وحده عن معايير السلامة والنظافة والصيانة داخل منشأته، ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي إصابة أو ضرر أو فقدان يقع هناك.

اتبع تعليمات الجهة وأنظمة دخولها وقواعد الأعمار والأطوال، وللجهة رفض الدخول لمن يخالفها دون أن يوجب ذلك استرجاع المبلغ.

العروض والخصومات الظاهرة في المنصة سارية لفترة محدودة، ويحق لنا تعديلها أو إيقافها في أي وقت.

كود الخصم له شروطه وتاريخ انتهائه وحدّه الأقصى للاستخدام كما يظهر لك، وهو لاستخدامك الشخصي ولا يجوز بيعه أو تداوله.

لا تُجمع العروض ببعضها ما لم يُذكر خلاف ذلك.

نحتفظ بحق إلغاء أي خصم أو عملية نتجت عن خلل في الأسعار أو استخدام غير مشروع.

نرسل لك رسائل ضرورية تخص حسابك وطلباتك، مثل رمز التحقق، وتأكيد الشراء، وتفعيل الباقة، والردود على استفساراتك. هذه لا تُوقَف لأنها جزء من الخدمة.

بموافقتك على الإشعارات في جهازك قد نرسل لك أيضاً إشعارات عن العروض وتذكيرات قرب انتهاء الباقة أو البطاقة وما يتعلق بها.

تتحكم بأنواع هذه الإشعارات من صفحة «الإشعارات» في حسابك، ويمكنك إيقافها في أي وقت.

قد نتواصل معك عبر رقم جوالك بما فيه واتساب لإرسال معلومات وعروض تخص خدماتنا، ولك طلب التوقف عن ذلك متى شئت بمراسلتنا.

لا نرسل لك إلا ما يخص خدماتنا، ولا نشارك رقمك مع جهات للتسويق لها.

يُمنع استخدام المنصة في أي نشاط مخالف للأنظمة في المملكة العربية السعودية أو لهذه الشروط، ومن ذلك:

محاولة الدخول إلى حسابات الآخرين أو إلى أنظمتنا دون إذن، أو تجاوز وسائل الحماية.

إساءة استخدام رمز التحقق أو طلبه بشكل متكرر بقصد الإزعاج أو الإضرار بصاحب الرقم.

استخدام برامج آلية أو سكربتات لشراء الباقات أو جمع بيانات المنصة.

تقديم معلومات كاذبة، أو انتحال شخصية، أو الاحتيال في الدفع أو العروض.

بيع الباقات أو الرموز أو أكواد الخصم أو إعادة بيعها، أو استغلال أي خلل في المنصة.

رفع أي محتوى مسيء أو مخالف للآداب أو للنظام في المرفقات التي ترسلها للدعم.

يحق لنا عند المخالفة تقييد حسابك أو تعليقه أو إيقافه مؤقتاً أو نهائياً دون إشعار مسبق وفق ما نراه مناسباً، دون الإخلال بأي حق لنا في الرجوع عليك بما يترتب على المخالفة.

يمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت بمراسلتنا على البريد الرسمي admin@fulldopamine.com أو عبر صفحة «تواصل معنا».

يؤدي حذف الحساب إلى فقدان الباقات والبطاقات غير المستخدمة دون استرجاع لقيمتها وفق بند عدم الاسترجاع.

قد نحتفظ ببعض البيانات بالقدر الذي تفرضه الأنظمة أو لحماية حقوقنا وسجلاتنا المالية والأمنية، كما توضح سياسة الخصوصية.

يحق لنا إيقاف الحساب أو تقييده عند مخالفة هذه الشروط أو عند الاشتباه في إساءة أو احتيال أو بطلب جهة رسمية.

الاسم التجاري «فُل دوبامين» وشعاره وتصاميم المنصة وبرمجياتها ونصوصها ومحتواها ملك لنا أو مرخّص لنا باستخدامه.

تمنح رخصة شخصية محدودة غير حصرية وغير قابلة للتحويل لاستخدام المنصة للأغراض المشروعة فقط.

لا يجوز نسخ المنصة أو أجزاء منها أو تعديلها أو هندستها عكسياً أو إعادة نشرها دون إذن خطي منا.

أسماء مدن الألعاب والمحلات الشريكة وشعاراتها وصورها ملك لأصحابها، وتُعرض بإذنهم للتعريف بخدماتهم.

نجمع بياناتك ونستخدمها ونحميها كما هو موضح في سياسة الخصوصية، وهي جزء لا يتجزأ من هذه الشروط.

بموافقتك على هذه الشروط فإنك تقرّ بقراءتك لسياسة الخصوصية.

تُقدَّم المنصة «كما هي» و«حسب توفرها»، ونبذل جهدنا لتعمل باستمرار، لكن لا نضمن خلوها من الانقطاع أو الأخطاء أو الأعطال التقنية أو تأخر الرسائل النصية وقتاً بعينه.

قد تتوقف المنصة مؤقتاً للصيانة أو التحديث أو لأسباب خارجة عن إرادتنا، دون أن يترتب على ذلك أي تعويض.

لا نتحمل المسؤولية عن أي ضرر غير مباشر أو تبعي أو خسارة أرباح أو فرص.

ولا نتحمل المسؤولية عن أفعال مدن الألعاب والمحلات الشريكة أو إغلاقها أو تغيّر ساعات عملها أو شروط دخولها.

ولا نتحمل المسؤولية عن تعذّر الوصول لحسابك بسبب خطأ في رقم الجوال أو تعطل شبكة الاتصالات أو مزوّد الرسائل.

وفي جميع الأحوال لا تتجاوز مسؤوليتنا قيمة العملية محل النزاع، وذلك بالقدر الذي تسمح به الأنظمة.

لا يستثني ذلك أو يحدّ ما لا يجوز نظاماً استثناؤه أو الحدّ منه.

توافق على تعويضنا وإبراء ذمتنا من أي مطالبة أو خسارة أو تكلفة تنشأ عن مخالفتك لهذه الشروط أو للأنظمة، أو عن إساءة استخدامك المنصة.

لا نكون مسؤولين عن أي تأخير أو إخفاق في تنفيذ التزاماتنا سببه ظرف خارج عن إرادتنا، مثل الكوارث، وانقطاع الكهرباء أو الإنترنت، وأعطال مزودي الخدمات، والقرارات الحكومية، والهجمات الإلكترونية.

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت ودون أي إخطار مسبق، وتسري التعديلات من لحظة نشر النسخة المعدّلة في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث في أعلاها، وتقع عليك مسؤولية مراجعتها.

استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديل يعني موافقتك عليه.

التعديل لا يسري على عمليات شراء أتممتها قبله إلا فيما يصبّ في مصلحتك.

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

نسعى لحل أي خلاف ودياً أولاً بالتواصل معنا عبر صفحة «تواصل معنا».

وإن تعذّر ذلك فيكون الاختصاص للجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية.

إذا اعتُبر أي بند من هذه الشروط باطلاً أو غير قابل للتنفيذ فباقي البنود تبقى سارية.

تنازلنا عن المطالبة بحق في موضع ما لا يُعدّ تنازلاً عنه في غيره.

تمثّل هذه الشروط مع سياسة الخصوصية الاتفاق الكامل بيننا وبينك بشأن استخدام المنصة.

النص العربي هو المعتمد عند أي اختلاف في الفهم أو الترجمة.

لأي استفسار عن هذه الشروط أو شكوى أو طلب يخص طلبك أو حسابك، تواصل معنا عبر صفحة «تواصل معنا» داخل المنصة أو راسلنا على البريد الرسمي: admin@fulldopamine.com